12 biaixos cognitius més comuns

2024 Autora: Seth Attwood | [email protected]. Última modificació: 2023-12-16 16:00

12 distorsions cognitives que la humanitat va heretar dels avantpassats llunyans i que no ens permeten percebre racionalment la realitat.

Biaix de confirmació

Estem d'acord amb les persones que volen estar d'acord amb nosaltres. Anem a llocs que estan dominats per opinions polítiques properes a nosaltres, i els nostres amics, molt probablement, comparteixen els nostres gustos i creences. Intentem evitar persones, grups i llocs de notícies que puguin generar dubtes sobre la nostra posició a la vida.

El psicòleg conductista nord-americà Burres Frederick Skinner va anomenar aquest fenomen dissonància cognitiva. A la gent no li agrada quan en la seva ment xoquen representacions conflictives: valors, idees, creences, emocions. Per desfer-nos del conflicte entre actituds, busquem inconscientment aquells punts de vista que conviuen amb els nostres punts de vista. Les opinions i punts de vista que amenacen la nostra visió del món són ignorats o rebutjats. Amb l'arribada d'Internet, l'efecte del biaix de confirmació només s'ha intensificat: ara gairebé tothom és capaç de trobar un grup de persones que sempre estiguin d'acord amb tu en tot.

Distorsió a favor del teu grup

Aquest efecte és similar al biaix de confirmació. Tenim tendència a estar d'acord amb les opinions de les persones que considerem membres del nostre grup i rebutjar les opinions de persones d'altres grups.

Aquesta és una manifestació de les nostres tendències més primitives. Ens esforcem per estar amb els membres de la nostra tribu. A nivell neurobiològic, aquest comportament s'associa amb el neurotransmissor oxitocina. És una hormona hipotalàmica que té un efecte potent sobre l'esfera psicoemocional d'una persona. En el postpart immediat, l'oxitocina participa en la formació de la relació entre la mare i el nadó i, de manera més àmplia, ens ajuda a establir vincles forts amb les persones del nostre cercle. Al mateix temps, l'oxitocina ens fa desconfiar, temerosos i fins i tot menysprear els desconeguts. Aquest és un producte de l'evolució, en el qual només van sobreviure aquells grups de persones que van interactuar amb èxit entre si dins de la tribu i van repel·lir eficaçment els atacs dels forasters.

En el nostre temps, la distorsió cognitiva a favor del nostre grup ens fa apreciar injustament les capacitats i la dignitat dels éssers estimats i negar-ne la presència en persones que personalment desconeixem.

Racionalització posterior a la compra

Recordes l'última vegada que vas comprar alguna cosa innecessària, defectuosa o massa car? Deu haver-te convençut durant molt de temps que has fet el correcte.

Aquest efecte també es coneix com a síndrome del comprador d'Estocolm. Aquest és un mecanisme de defensa incorporat a cadascun de nosaltres, que ens obliga a buscar arguments per justificar les nostres accions. Inconscientment, ens esforcem per demostrar que els diners no es van malgastar. Sobretot si els diners eren grans. La psicologia social explica l'efecte de la racionalització simplement: una persona està disposada a fer qualsevol cosa per evitar la dissonància cognitiva. En comprar alguna cosa innecessària, creem un conflicte entre allò desitjat i allò real. Per alleujar el malestar psicològic, la realitat s'ha de transmetre com es desitja durant molt de temps i amb cura.

Efecte jugador

A la literatura científica, s'anomena error del jugador o falsa inferència de Montecarlo. Tenim tendència a suposar que molts esdeveniments aleatoris depenen d'esdeveniments aleatoris que van passar abans. Un exemple clàssic és el llançament de monedes. Hem llençat la moneda cinc vegades. Si els caps surten més sovint, suposarem que la sisena vegada hauria de sortir cua. Si surt cinc cops, creiem que hem de sortir de cap per sisena vegada. De fet, la probabilitat de treure cap o cua en el sisè llançament és la mateixa que en els cinc anteriors: 50 a 50.

Cada llançament de monedes posterior és estadísticament independent de l'anterior. La probabilitat de cadascun dels resultats és sempre del 50%, però a nivell intuïtiu, una persona no és capaç d'adonar-se'n.

A l'efecte del jugador se superposa la subestimació del retorn del valor a la mitjana. Si arribem a les cues sis vegades, comencem a creure que alguna cosa no funciona amb la moneda i que el comportament extraordinari del sistema continuarà. A més, comença l'efecte de la desviació cap a un resultat positiu: si hem tingut mala sort durant molt de temps, comencem a pensar que tard o d'hora ens començaran a passar coses bones. Experimentem sentiments similars quan iniciem noves relacions. Cada vegada creiem que aquesta vegada serem millors que l'intent anterior.

Negar la probabilitat

Pocs de nosaltres tenim por d'anar en cotxe. Però la idea de volar a una altitud d'11.400 metres en un Boeing evoca un temor interior en gairebé tothom. Volar és una activitat antinatural i una mica perillosa. Però al mateix temps, tothom sap que la probabilitat de morir en un accident de cotxe és molt més gran que la probabilitat de morir en un accident d'avió. Diverses fonts indiquen que les probabilitats de morir en un accident de cotxe són 1 entre 84, i les probabilitats de morir en un accident d'avió en 1 en 5.000 o fins i tot 1 en 20.000. Aquest mateix fenomen ens fa preocupar constantment pels atacs terroristes quan en realitat necessitem per por de caure escales o intoxicació alimentària. L'advocat i psicòleg nord-americà Cass Sunstein anomena aquest efecte una negació de probabilitat. No som capaços d'avaluar correctament el risc o perill d'una determinada ocupació. Per simplificar el procés, la probabilitat de risc s'ignora del tot o se li atribueix una importància decisiva. Això porta al fet que considerem que les activitats relativament inofensives són perilloses, i perilloses, acceptables.

Percepció selectiva

De sobte, comencem a parar atenció a l'aparició d'alguna cosa, fenomen o objecte que abans no vam notar. Suposem que has comprat un cotxe nou: a tot arreu dels carrers veus gent al mateix cotxe. Estem començant a pensar que aquest model de cotxe s'ha fet més popular de sobte. Encara que, de fet, només l'hem inclòs en el marc de la nostra percepció. Un efecte similar es produeix amb les dones embarassades que de sobte comencen a notar quantes altres dones embarassades hi ha al seu voltant. Comencem a veure un nombre significatiu per a nosaltres a tot arreu o escoltem una cançó que ens agrada. És com si els haguéssim marcat amb una paparra a la ment. Aleshores, el biaix de confirmació que ja hem comentat s'afegeix a la selectivitat de la percepció.

Aquest efecte es coneix en psicologia com el fenomen de Baader-Meinhof. El terme va ser encunyat l'any 1994 per un visitant sense nom dels fòrums de Pioneer Press a St. Paul. Dos cops al dia escoltava el nom de la Facció de l'Exèrcit Roig radical alemany, fundada per Andreas Baader i Ulrika Meinhof. Pocs són capaços de percebre selectivament la realitat. Com que estem bombardejats positivament amb els noms de terroristes alemanys, vol dir que s'està gestant algun tipus de conspiració en algun lloc!

A causa d'aquest biaix cognitiu, ens costa molt reconèixer qualsevol fenomen com una mera coincidència… tot i que precisament és una coincidència.

L'efecte status quo

A la gent no li agrada el canvi. Tenim tendència a prendre decisions que condueixin al manteniment de l'estat actual o als canvis més mínims. L'efecte del biaix cap a l'statu quo és fàcil de veure tant en economia com en política. Ens aferrem a la rutina, la burocràcia, els partits polítics, comencem les partides d'escacs amb els moviments més provats i demanem pizza amb el mateix farcit. El perill és que el dany potencial de la pèrdua de l'statu quo és més important per a nosaltres que el benefici potencial d'un nou estat de coses o un escenari alternatiu.

Aquest és el plantejament sobre el qual es mantenen tots els moviments conservadors en ciència, religió i política. L'exemple més clar és la reforma de l'assistència sanitària i la protecció del pacient als Estats Units. La majoria dels residents dels EUA estan a favor de la medicina gratuïta (o almenys barata). Però la por a perdre l'statu quo va fer que els diners per a la reforma no es destinaren i de l'1 al 16 d'octubre de 2013 el govern dels EUA va haver d'aturar la seva feina.

L'efecte de la negativitat

Ens centrem més en les males notícies que en les bones. I la qüestió no és que tots siguem pessimistes. Al llarg de l'evolució, respondre correctament a les males notícies ha estat molt més important que respondre correctament a les bones notícies. Les paraules "aquesta baia és deliciosa" es podrien ignorar. Però no es recomanava transmetre les paraules "els tigres amb dents de sabre mengen persones". D'aquí la selectivitat de la nostra percepció de la nova informació. Considerem que les notícies negatives són més fiables, i desconfiem molt de les persones que intenten convèncer-nos del contrari. Avui, la taxa de criminalitat i el nombre de guerres són més baixes que en qualsevol altre moment de la història de la humanitat. Però la majoria de nosaltres estem d'acord que la situació a la Terra empitjora cada dia. El concepte d'error d'atribució fonamental també està relacionat amb l'efecte de la negativitat. Tendim a explicar les accions d'altres persones per les seves característiques personals, i el nostre propi comportament, per circumstàncies externes.

Efecte majoritari

L'home és un ésser col·lectiu. Ens agrada ser com tothom, encara que nosaltres mateixos no en siguem conscients o expressem obertament el nostre inconformisme. Quan arriba el moment d'escollir massivament un favorit o un guanyador, el pensament individual deixa pas al pensament grupal. Això s'anomena efecte majoritari o imitació. És per això que els politòlegs professionals tenen una actitud tan negativa davant les enquestes electorals. Els resultats de les enquestes són bastant capaços d'influir en els resultats de les eleccions: molts votants estan inclinats a canviar d'opinió a favor del partit guanyador de l'enquesta. Però no només es tracta de fenòmens globals com les eleccions: l'efecte majoritari es pot observar tant a la família com a una petita oficina. L'efecte de la imitació és responsable de la difusió de formes de comportament, normes socials i idees entre grups de persones, independentment de quins motius o fonaments tinguin aquestes idees, normes i formes.

La tendència inconscient d'una persona a la conformitat i les distorsions cognitives associades es van demostrar el 1951 en una sèrie d'experiments del psicòleg nord-americà Solomon Asch. Als alumnes reunits a l'aula se'ls va mostrar targetes amb imatges i es van fer preguntes sobre la longitud de les línies de les imatges. Només un alumne de cada grup va ser un autèntic participant de l'experiment. Tota la resta eren maniquís que deliberadament van donar la resposta equivocada. En el 75% dels casos, els participants reals estaven d'acord amb l'opinió deliberadament incorrecta de la majoria.

Efecte de projecció

Estem molt familiaritzats amb els nostres pensaments, valors, creences i creences. Tot i així, en companyia de nosaltres mateixos passem les 24 hores del dia! Inconscientment, tendim a creure que les altres persones pensen de la mateixa manera que nosaltres. Estem segurs que la majoria dels que ens envolten comparteixen les nostres creences, encara que no tinguem cap motiu per fer-ho. Al cap i a la fi, és molt fàcil projectar la teva manera de pensar en altres persones. Però sense exercicis psicològics especials, és extremadament difícil aprendre a projectar els pensaments i les opinions d'altres persones sobre un mateix. Aquest biaix cognitiu sovint condueix a un efecte de fals consens similar. No només creiem que les altres persones pensen com nosaltres, sinó que també creiem que estan d'acord amb nosaltres. Tendim a exagerar la nostra tipicitat i normalitat, i juntament amb elles sobrevalorem el grau d'acord amb el nostre entorn. Les opinions de cultes o organitzacions extremistes no són compartides per massa gent. Però els mateixos membres dels grups radicals estan segurs que el nombre dels seus seguidors és de milions.

És l'efecte de projecció el que ens fa confiar que podem predir el resultat d'un partit de futbol o d'una elecció.

L'efecte del moment

És molt difícil per a una persona imaginar-se en el futur. Sense una formació especial, ens trobem incapaços de predir futurs desenvolupaments i, per tant, reduïm les nostres expectatives i el comportament correcte. Estem d'acord amb el plaer immediat, encara que auguri un gran dolor en el futur. Això dóna lloc a l'efecte del moment present, també conegut com a efecte de revaloració del descompte. Els economistes estan seriosament preocupats per aquest efecte: de la tendència de la gent a preferir els beneficis immediats als beneficis en un futur llunyà, segueixen la majoria dels problemes del sistema financer mundial. La gent està disposada a gastar diners i és molt reticent a estalviar per a un dia plujós. A més, l'heurística del moment actual és ben coneguda pels nutricionistes. L'any 1998, científics nord-americans van realitzar un estudi "Predicció de la fam: efectes de l'apetit i l'abstinència en les eleccions alimentàries". Els participants de l'estudi van poder triar entre aliments saludables (fruites) i no saludables (xocolata), que rebran la setmana vinent. Inicialment, el 74% dels participants van triar fruita. Però quan va arribar el dia de la distribució dels aliments i es va oferir als participants de l'experiment l'oportunitat de canviar d'opció, el 70% va triar la xocolata.

Efecte d'enganxament

Quan rebem informació nova, la correlacionem amb les dades existents. Això és especialment cert per als números.

L'efecte psicològic en què seleccionem un nombre determinat com a àncora i comparem totes les dades noves amb ell s'anomena efecte d'ancoratge o heurística d'ancoratge. Un exemple clàssic és el cost d'un producte en una botiga. Si l'article té un descompte, comparem el preu nou (119,95 $) amb el preu antic (160 $). No es té en compte el cost del producte en si. Tot el mecanisme de descomptes i rebaixes es basa en l'efecte àncora: només aquesta setmana, un 25% de descompte, si compreu quatre parells de texans, obtindreu un parell de franc! L'efecte també s'utilitza en l'elaboració de menús de restaurants. Al costat dels articles súper cars n'hi ha especialment indicats (relativament!) barats. Al mateix temps, no reaccionem al preu dels articles més barats, sinó a la diferència de preu entre el bistec de salmó al podi amb espàrrecs i la costella de pollastre. En el context d'un bistec per 650 rubles, una costella per 190 sembla completament normal. A més, l'efecte àncora apareix quan es donen tres opcions per triar: molt cara, mitjana i molt barata. Escollim l'opció del mig, que sembla la menys sospitosa amb el rerefons de les altres dues opcions.