TOP 5 mites sobre el món post-coronavirus

2024 Autora: Seth Attwood | [email protected]. Última modificació: 2023-12-16 16:00

"El món després de la pandèmia de coronavirus mai serà el mateix…" Creiem que tothom ha sentit aquesta frase moltes vegades. Però què hi ha darrere i realment començarem a viure en una nova realitat demà? Valeria Repina, fundadora i directora creativa de l'agència Repina Branding, creu que en realitat els canvis en el món post-coronavirus seran molt menors.

En els darrers mesos, a l'espai informatiu hi ha hagut moltes reflexions sobre com canviaran els hàbits de la gent després de la pandèmia. Tanmateix, la majoria d'aquestes opinions es basen en una anàlisi momentània de la situació i conclusions precipitades. Vull analitzar amb detall 5 previsions principals per tal d'entendre com viurem en la realitat i si el món canviarà tant com se'ns digui.

Mite número 1. Les empreses passaran completament al treball a distància

Els representants d'algunes empreses, després de passar al treball a distància, van dir que l'eficiència del seu negoci no només no va patir, sinó que també va arribar a un nou nivell.

Tanmateix, aquesta medalla té un inconvenient. El període d'una pandèmia es pot comparar amb l'estat de la mobilització militar. Els empleats tenen por de perdre la feina i de marxar de casa. Estan literalment tancats als seus apartaments, no els queda més que feina. Això ho demostren, per exemple, les dades de l'empresa NordVPN. Segons la seva investigació, treballar des de casa mentre s'aïllava va fer que la gent hi dediqués més temps. Als EUA i Europa, els empleats van afegir de dues a tres hores a la seva jornada laboral. Crec que Rússia no és una excepció. Tanmateix, crec que un cop passada la crisi, l'eufòria dels propietaris d'empreses que tant s'han aficionat al treball a distància anirà passant.

Com demostra la pràctica, només en algunes àrees les empreses estan preparades per treballar constantment amb els seus equips fora de les oficines o espais de coworking. Com a exemple, puc citar 37Signals, que va crear la plataforma Basecamp per al treball remot. Tot el seu equip ha estat remot des del principi, i això està incrustat en l'ADN de la seva marca.

Però aquestes empreses estan més aviat aïllades i només treballen en determinades àrees. Un exemple així a priori no pot ser un signe de futur. Deixant l'equip a casa, la majoria de representants empresarials s'enfrontaran en el futur a problemes com el deteriorament de l'esperit d'equip, la baixa motivació dels empleats i la seva degradació professional. Això conduirà a una retirada de tornada a oficines acollidores i lluminoses, on es crea l'ambient adequat. La tendència continuarà per a l'ordenació dels llocs de treball (després de tot, és tan difícil establir-los a casa), la marca d'interiors i la creació d'infraestructura d'oficines. En una paraula, hi ha tendència per a tot allò que fa que la gent vulgui venir a treballar i passar-hi temps.

Mite número 2. Les compres es faran completament en línia

El creixement d'algunes empreses en línia, efectivament, continuarà, però encara serà significativament inferior a l'actual. Ara el negoci del segment de comerç electrònic ha augmentat les seves capacitats, però després de la finalització de la pandèmia, ja no tindran tanta demanda.

Ara la gent utilitza eines en línia que substitueixen la vida real, però tan aviat com tenen l'oportunitat d'anar al mercat, triar herbes fresques amb les seves pròpies mans, sopar en un restaurant amb amics, fer-ho tot en realitat i no fer clic a les imatges, s'oblidaran ràpidament de la xarxa i l'equilibri vindrà al món.

Ja podeu seguir aquestes tendències, prestant atenció a la rapidesa amb què està canviant la borsa. Per exemple, l'empresa Zoom Video Communications Inc: els seus actius, com era d'esperar, van enlairar durant la pandèmia, i ara han començat a caure. Ja el 27 de maig, el valor de les accions del servei de vídeo Zoom, segons CNBC, va caure un 8,5%. El mateix va passar amb Amazon i Netflix. Els inversors estan dirigint la seva atenció a altres indústries a mesura que l'economia repunta. I això suggereix que la gent està cansada de la vida en línia i artificial sense fi.

Mite número 3. El format d'entreteniment canviarà

Es creu que els concerts en línia, els bars en línia i altres formes d'entreteniment en línia arrelaran a la vida de totes les persones. Potser serà així, però només parcialment. Un article recent al The New York Times de Nelly Bowles parla de com el consum digital actiu a la vida quotidiana s'està convertint en un signe de pobresa. S'acosta una altra nova realitat, on la categoria de béns de luxe no inclou gadgets i tecnologies, sinó la comunicació humana viva.

Qualsevol activitat que es reprodueixi a la pantalla es fa més barata. Al mateix temps, els mateixos telèfons intel·ligents i tauletes també s'estan abaratint.

"L'electrònica desplegada en restaurants, aeroports, espais públics i institucions està generant estalvis significatius en costos de personal, reduint costos i anonimitzant la indústria dels serveis", va dir Bowles en un article.

Tanmateix, les dades d'estudis cerebrals d'11.000 escolars que passen més de dues hores a prop de dispositius electrònics han demostrat que la seva capacitat de raonament es redueix significativament que la dels seus companys que estan acostumats a comunicar-se en persona. L'autor també fa referència a un estudi que va determinar la dependència de l'aparició d'estats depressius en adults de la freqüència de treball amb dispositius digitals.

Així, la comunicació en directe i l'entreteniment en directe, més que l'entreteniment digital, esdevenen un signe d'alt estatus. Els estrats educats de la societat organitzaran més sovint una desintoxicació digital, dedicaran temps a activitats a l'aire lliure, viatges i comunicació amb els éssers estimats. Les marques faran que la seva experiència de client sigui més humana.

Mite número 4. L'educació en línia competirà amb l'aprenentatge en viu

Aquesta és una concepció errònia profunda, ja que la formació en línia està dirigida a la pràctica d'habilitats específiques i, per regla general, aquestes habilitats estan associades a l'entorn digital. En línia, podeu conèixer el treball d'un especialista en SMM, augmentar el nivell d'anglès, però encara no obtenir una educació completa, és a dir, és impossible convertir-se en metge, arquitecte o músic.

I l'educació en línia sovint es converteix en una mena de píndola sedant, quan una persona s'inspira que realment està fent alguna cosa. La gent sovint compra cursos en línia així perquè són barats, però si observes el percentatge de persones que completen aquesta formació, no és gaire elevat. En temps de pau, Harvard va realitzar un estudi que va demostrar que, de mitjana, només el 6% dels estudiants que es van registrar inicialment als seus cursos en línia reben un certificat.

Vull afegir que l'augment de l'interès per tot tipus de cursos en línia ara s'associa al fet que la gent té molt de temps lliure. L'educació en línia està en el seu nínxol i mai competirà amb l'aprenentatge en directe.

Mite número 5. La majoria de les empreses passaran a ser digitals

El treball forçat en mode remot va obligar a les empreses a moure tants processos com fos possible en línia i començar a implementar l'automatització de manera activa. Tanmateix, utilitzar eines digitals no equival a transformació digital, i moltes empreses tornaran a pràctiques antigues a mig camí.

Al meu entendre, la importància i el benefici de la crisi no rau en la transició al pla digital, sinó en la recuperació del mercat i de l'economia. Sobreviuran aquelles empreses disposades a canviar, construir marques amb rostre humà i desenvolupar relacions amb els seus clients, reconstruir el producte i oferir al mercat allò que és rellevant avui dia. Els que abans de la crisi tenien problemes amb l'organització, amb els processos d'engegada, simplement desapareixeran de la faç de la terra.

Per cert, l'any passat es va mesurar l'índex d'alfabetització digital dels ciutadans russos. Així, va caure un 14,7%. Això vol dir que encara estem molt lluny de la transformació digital completa de l'economia i, en primer lloc, la pròpia societat no està preparada per a això. Per a la majoria, es necessita molt més temps per passar completament en línia, cap a la digitalització, i això no té res de dolent.