Tècniques de manipulació i protecció contra elles

2024 Autora: Seth Attwood | [email protected]. Última modificació: 2023-12-16 16:00

Simple

1. Manipulació de sentiments de culpa o ressentiment

Utilitzar el ressentiment o la culpa és una de les maneres més segures de manipular un ésser estimat. La imatge de la desafortunada víctima sovint dóna al seu portador "dividends" en forma de poders tàcits i reparacions. Succeeix que una persona fa anys que viu en el paper de víctima i ja s'hi ha acostumat, però en els que l'envolten ja no provoca simpatia i ganes d'ajudar, sinó que, al contrari, provoca irritació i fins i tot. agressivitat. Perquè de fet, per estrany que sembli, és la víctima qui sempre està al capdamunt de la piràmide en el sistema familiar. Aquesta persona influeix en els altres a través dels seus sentiments de culpa. Amb el temps, les persones implicades en aquest joc comencen a entendre directament o semiconscientment aquesta manipulació i responen amb agressivitat.

Antídot:El millor és desenvolupar una regla familiar per oblidar els greuges. I no recordar els pecats passats dels altres durant les baralles familiars. De totes maneres no portarà a res bo. Si la teva parella t'ha ofès d'alguna manera, és millor parlar immediatament d'aquest tema. De manera civilitzada i correcta, sense donar cap valoració al que està passant ni a la teva parella. Aclarir la situació i ajustar les regles d'interacció per reduir la probabilitat que es repeteixi una situació similar. Diguem-ne metafòricament: escriu els greuges a la sorra i talla les alegries en marbre i granit. Feu que sigui la norma per a la vostra família i comproveu com es fa la vostra vida més fàcil i feliç.

2. Manipulació de la ira

Hi ha gent que perd la calma per obligar-te a cedir-hi. Es tracta de manipuladors que utilitzen l'anomenada ira tàctica.

Antídot:El pitjor és seguir l'exemple d'una persona així. Després de tot, si la seva tècnica funciona, seguirà fent el mateix amb tu i amb els altres en el futur. Per començar, necessites la teva determinació: no has de cedir ni deixar-te cridar. Si el manipulador continua cridant, marxa. Continua amb aquest comportament en qualsevol escaramussa posterior quan estigui enfadat, fins que l'oponent enfadat aprengui a comportar-se racionalment amb tu.

Pel que fa a la vostra pròpia ira, a la qual també us provocarà sovint, val la pena desenvolupar una posició i regles conscients amb antelació. Recordeu que amb la ira potser fins i tot podreu donar el vostre millor discurs. Però hi ha moltes possibilitats que després et penedeixis i ho penedeixis tota la vida.

3. Manipulació del silenci

Les persones fan servir un silenci significatiu quan volen mostrar com de molestes estan. En cas contrari, segons la seva opinió, pensareu que el problema no és important per a ells. Les persones que solen callar per motius menors creen un ambient desagradable que pot arruïnar una relació laboral. El silenci està dissenyat per fer-te sentir culpable quan t'adones del malestar que està aquesta persona.

Antídot:Intenta no jugar amb el "pout", perquè si funciona una vegada, el silenciós recorrerà a aquesta tècnica tot el temps. Però no siguis dur amb ell; actuar com si tot estigués bé. Espera, deixa que ell mateix trenqui el silenci. Si tens una discussió amb una persona silenciosa, escolta-la amb la ment oberta. D'una manera amistosa i raonable, explica-li en què es basa el teu punt de vista. Fins i tot si el vostre interlocutor continua maltractant després de la vostra història, sabreu que heu fet el possible. No heu fet marxa enrere només per evitar el silenci, el propòsit del qual és obligar-vos a rendir-vos.

4. Manipulació de l'amor

"Si estimes, llavors…" Aquesta manipulació està dissenyada per als éssers estimats que tenen una actitud positiva cap al manipulador. La por a ser rebutjat i perdre l'amor és forta en les persones des de la infància. Molts pares van intentar manipular el seu fill sense pensar, dient: "Si no m'escoltes / fas el que dic, etc., deixaré de comunicar-me amb tu / t'estimo / et cuidaré, etc.".

Antídot:L'amor no és una moneda de canvi, sinó el resultat d'una relació. Quan observeu l'explotació dels vostres sentits, tingueu en compte quant el necessiteu.

5. Manipulació de l'esperança

Les promeses brillants sovint amaguen el desig del benefici immediat del seu autor. Les fabuloses promeses de Basilio el Gat i Alícia la Guineu van ser dictades pel seu desig d'aconseguir les monedes d'or que sonaven a la butxaca de Buratino el més aviat possible. Sovint, aquestes "cançons" també porten els ciutadans més ben informats a enterrar diners en efectiu "al Camp dels Miracles a la Terra dels Fools".

Antídot: Un proverbi àrab diu: "Un intel·ligent espera els seus propis assumptes, i un ximple confia en l'esperança". Confia en fets, no opinions. Preneu decisions basades en l'experiència real, no en històries o suposicions d'una altra persona.

6. Manipulació de la vanitat

Els petits ganxos que s'enganxen fortament a un ego excessivament inflat poden semblar un comentari innocent. Els elogis solien fer les coses: "Ets fantàstic per informar! Segur que ningú pot afrontar millor el que et vull oferir!" O, per contra, un repte amb un punt d'incompetència: "És feble?..", "Segurament no podríeu…"

Antídot: Recordeu, teníeu previst fer la proposta abans de presentar la proposta provocativa? Comproveu la correspondència del dissenyat amb els vostres interessos i possibilitats.

7. Ironia o sarcasme

El manipulador tria un to inicialment irònic, afirmacions i comentaris crítics, amanits amb acudits o comentaris provocadors.

Antídot: És impossible ofendre's sense la teva pròpia participació. No t'ho creguis: intenta ofendre's així, sense importar el que sigui concret. Si no sucumbeix a les provocacions del manipulador, adonant-te o recordant-te amb qui i amb què estàs tractant, podràs mantenir la claredat de pensament, la precisió de la redacció i l'equilibri emocional.

Complex

1. Canvi d'èmfasi

Els manipuladors canvien deliberadament l'èmfasi en el material enviat, eclipsant quelcom que no és del tot desitjable i emfatitzant el que necessiten. Sovint, aquest és el problema dels mitjans de comunicació, en la majoria dels casos al servei dels seus propietaris. Un exemple és l'anècdota de l'època d'estancament sobre el secretari general Brezhnev. Els mitjans de comunicació comenten la fuga per la Casa Blanca a proposta de Jimmy Carter. Carter i Leonid Ilitx van fer una cursa. El guanyador d'aquesta cursa de dos participants, és clar, va ser el més jove i fort Carter. Els mitjans de comunicació nord-americans escriuen encertats: "El nostre estimat president està en excel·lent forma i fàcilment podria ser primer, mentre que el secretari general Brezhnev només va ser l'últim en arribar!" Els nostres mitjans van escriure amb moderació: "En les competicions celebrades a la ciutat de Washington, el secretari general del Comitè Central del PCUS, Leonid Ilitx Brezhnev, va quedar segon. El president dels Estats Units, Jimmy Carter, només s'ha d'acontentar amb el seu penúltim lloc".

Antídot: Consulteu la informació, no dubteu a fer preguntes aclaridores i conèixer els detalls.

2. Contaminació emocional

Aquesta tecnologia de manipulació es basa en una propietat de la psique humana com la infecció emocional. Se sap que una persona construeix certes barreres protectores en la manera de rebre informació no desitjada per a ella. Per evitar aquesta barrera (censura de la psique), cal dirigir l'efecte manipulador sobre els sentiments. Així, havent “carregat” la informació necessària amb les emocions necessàries, és possible superar la barrera de la raó i provocar una explosió de passions en una persona, fent que es preocupi pel que ha escoltat. A més, entra en joc l'efecte de la contaminació emocional, que està més estès entre la multitud, on, com sabeu, el llindar de criticitat de cada individu és més baix i s'hi inclouen reflexos i instints històricament més antics. Una tècnica de manipulació similar s'utilitza durant una sèrie de reality shows, quan els participants parlen en veu alta i de vegades mostren una excitació emocional significativa. Això fa que el públic vegi els girs i voltes dels esdeveniments que es mostren, empatitzant amb els personatges principals.

Els discursos d'alguns polítics estan carregats d'emoció, per la qual cosa la informació afecta els sentiments dels oients, l'audiència està "infectada d'emocions", la percepció del contingut del discurs de l'orador es torna menys racional, crítica i deliberada. Això va distingir els discursos de Hitler i Goebbels, que van zombiar la nació alemanya.

Antídot: Separeu el blat de la palla. Cal separar el missatge emocional i el contingut de la informació. Per exemple, abans de fer una compra sota la pressió d'un venedor intel·ligent o d'una publicitat, penseu quins objectius, desitjos i despeses projectades teníeu abans que aparegués aquesta situació/informació, quines qualitats i propietats específiques del producte/servei que us interessava, quant els necessites realment. Si hi ha l'oportunitat d'ajornar la decisió, és millor considerar la qüestió de la conveniència més tard, en un estat emocional més tranquil i adequat, seguint la regla "el matí és més savi que el vespre".

3. "Aikido psicològic"

En funció de la presentació dels mateixos materials, es poden aconseguir opinions diferents, de vegades oposades, del públic. És a dir, es pot "no notar" artificialment algun esdeveniment, però a alguna cosa, per contra, se li pot prestar més atenció. Aquí teniu un bon exemple de com funciona:

Estimats mare i pare! Des que vaig marxar a la universitat, he estat descuidat en escriure cartes. Lamento haver estat desatent i no haver escrit fins ara. Ara us faré saber tot el que va passar, però abans de continuar llegint, si us plau, seu. No llegireu més fins que no us asseureu, d'acord? Bé, ara em sento força bé. La fractura de crani i la commoció cerebral que vaig tenir quan vaig saltar per la finestra del meu dormitori quan es va incendiar poc després de la meva arribada aquí estan gairebé curades. Vaig estar dues setmanes a l'hospital i ara puc veure gairebé amb normalitat. Els mals de cap només es produeixen una vegada al dia. Afortunadament, el foc de l'alberg i el meu salt va ser vist per l'operador de guàrdia a la benzinera situada al costat de l'alberg. Va ser ell qui va trucar als bombers i va trucar una ambulància. També em va visitar a l'hospital i, com que després de l'incendi no tenia on viure, va tenir l'amabilitat d'oferir-se a compartir la seva habitació amb ell.

En realitat és una habitació al soterrani, però és força bonic. És un noi meravellós, ens vam enamorar i ens casarem. Encara no hem fixat una data exacta, però el casament es farà abans que es noti el meu embaràs. Sí, mare i pare, estic embarassada. Sé que somies amb ser avi i àvia, i que acolliràs el nen i l'envoltaràs amb el mateix amor, devoció i tendresa cura que em va envoltar de petit. El motiu de la demora en el nostre matrimoni és que el meu amic va contreure una infecció lleu que interfereix amb les meves anàlisis de sang prematrimonials i, sense voler, la vaig contreure a ell. Estic segur que rebràs el meu amic amb els braços oberts. És amable, i encara que no té molta formació, és treballador.

Ara, després d'haver-te explicat el que va passar, vull dir-te que no hi va haver foc a l'alberg, no vaig tenir una commoció cerebral ni una fractura de crani, no estava a l'hospital, no estic embarassada, no estic promès., no estic infectat i no tinc amic. Tanmateix, tinc notes baixes a la història dels Estats Units i notes baixes en química, i vull que mireu aquestes notes amb saviesa i condescendència.

La teva estimada filla Sharon"

En el seu llibre The Psychology of Influence, el psicòleg social nord-americà Robert Cialdini cita aquesta divertida carta com a exemple d'utilitzar hàbilment el principi de contrast per influir en les persones i canviar les seves creences. Pots estar segur que aquesta bonica petita arma d'influència, proporcionada pel principi de contrast, no queda sense reclamar. L'enorme avantatge del principi rau no només en el fet que funciona de manera eficaç, sinó també en el fet que el seu ús és gairebé imperceptible per a una persona sense formació.

Antídot: Apreneu a tornar a la posició escollida originalment abans d'introduir-hi influències externes. Comproveu si la vostra posició actual s'ajusta als vostres principis i prioritats estratègiques. Compareu la vostra posició abans i després de rebre informació externa addicional que va canviar la vostra percepció del que està passant. Analitzar la validesa, importància i significació de la informació aportada des de l'exterior. Relacioneu les lliçons apreses d'aquesta informació amb els vostres plans previs i a llarg termini, sistemes de puntuació, prioritats i relacions significatives.

4. Ordres amagades en suggeriments i preguntes

El manipulador amaga la seva configuració d'ordres sota l'aparença d'una sol·licitud. Una paràbola budista zen pot demostrar clarament això:

Les converses del professor Zen Bankey van atreure no només estudiants zen, sinó també persones de diferents sectes i rangs. La seva nombrosa audiència va disgustar al sacerdot de la secta Nichiren, ja que els seguidors de la secta el van deixar per saber parlar del zen. El sacerdot egocèntric Nichiren va venir al temple, decidit a discutir amb Bankay.

- Hola professor zen! ell ha trucat. - Espera un minut. Qui et respecti obeirà les teves paraules, però jo no et respecto. Em pots fer obeir?

"Vine a mi i t'ho ensenyaré", va dir Bankei. El capellà va començar a obrir-se majestuosament entre la multitud fins al mestre. Bankei va somriure:

- Posa't a la meva esquerra.

El sacerdot va obeir.

- No, - va dir en Bankei, - ens serà més convenient parlar si et trobes a la meva dreta. Ves allà.

El capellà caminava amb dignitat cap a la dreta.

- Ja veus, - va dir Bankei, - m'obeeixes. Em sembla que ets una persona delicada i amable. Ara seu i escolta.

En aquesta paràbola del passat llunyà, podem observar manipulacions directes; només subratlla la naturalesa dels missatges que hi ha darrere de la conversa i les frases ordinàries. Però aquesta influència es pot dur a terme mitjançant mètodes més encoberts.

Antídot: Tingueu clars els vostres objectius i "marc de referència". També val la pena intentar esbrinar els motius i interessos de l'interlocutor. En el futur, serà més fàcil seguir les tàctiques i l'estratègia per aconseguir-les, formalitzades en forma de tècniques específiques.

5. Evitar la discussió

Aquesta acció manipuladora es porta a terme amb un ús demostratiu del ressentiment. Per exemple, "… és impossible discutir qüestions serioses amb tu d'una manera constructiva…", "… el teu comportament fa que sigui impossible continuar la nostra reunió…" o "Estic preparat per continuar això discussió, però només després de posar els nervis en ordre…", etc. P.

La interrupció de la discussió provocant un conflicte es duu a terme amb l'ajuda de diversos mètodes per expulsar l'oponent de si mateix, quan la discussió es converteix en una baralla ordinària, completament sense relació amb el tema original.

Per evitar la discussió, es poden utilitzar trucs com la interrupció, la interrupció, l'elevació del to, el comportament demostratiu, la falta de voluntat d'escoltar i la falta de respecte a l'oponent. Després de la seva sol·licitud es fan declaracions del tipus: "… és impossible parlar amb tu, perquè no dóna una sola resposta intel·ligible a cap pregunta", "… és impossible parlar amb tu, perquè no dones l'oportunitat d'expressar un punt de vista que no coincideix amb el teu punt de vista…" etc.

Antídot: Mantenir la calma emocional, l'autocontrol i la compostura. Explica't a tu mateix que aquest truc és una provocació de l'agressor i no funcionarà perquè ja l'has identificat. No hauríeu de sentir ràbia cap al mateix agressor per permetre's aquesta injustícia. Aquesta és la seva naturalesa.

6. Desplaçament artificial del conflicte

En aquest cas, iniciant una discussió sobre qualsevol disposició, el manipulador intenta no donar les raons de les quals se segueix aquesta disposició, però suggereix anar directament a la seva refutació. Així, l'oportunitat de criticar la posició del manipulador és limitada, i la disputa en si es desplaça a l'argumentació del bàndol contrari. En el cas que l'oponent sucumbís a això i comenci a criticar la posició plantejada, aportant diversos arguments, s'intenta discutir al voltant d'aquests arguments, buscant-hi mancances. Al mateix temps, el manipulador no proporciona el seu sistema d'evidències per a la discussió.

Antídot: Recuperar el diàleg. Recordeu l'efecte camp de casa al futbol. En comunicació, el “camp propi” és encara més important. No renunciïs a la iniciativa i torna “a tu mateix” i a la posició escollida.

7. El flux de preguntes

En el cas d'aquesta tècnica manipulativa, a l'objecte se li fan diverses preguntes diferents alhora sobre el mateix tema. En el futur, actuen en funció de la seva resposta: se'ls acusa de no entendre l'essència del problema o de no respondre completament la pregunta, o d'intentar enganyar.

Antídot: Digues que és més adequat que responguis les preguntes en seqüència i, amb les teves respostes, centra la teva atenció en el tema que tries. En cas de pressió agressiva, ignoreu les preguntes de seguiment i continueu responent amb calma a la que trieu, o feu una pausa fins que s'acabi el flux de preguntes. Són possibles variants de descrèdit actiu del manipulador. Per exemple, agafa un paper i comença a gravar preguntes amb un comentari, com a la coneguda comèdia: "No podria ser més lent, estic escrivint…".